LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Di asia918

asia918 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan hak akses dalam satu halaman supaya anda tahu kedudukan anda sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Hak Anda Jelas Di asia918

Terma Yang Menjaga Akses Anda

Halaman ini menerangkan cara asia918 mengendalikan terma penggunaan, privasi, kuki, rekod akaun dan permintaan berkaitan data untuk anda di Malaysia. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses kepada lobi, promosi yang dipaparkan, rekod transaksi dan bantuan pelanggan tertakluk pada undang-undang tempatan, polisi dalaman kami dan wilayah yang disokong. Kami boleh meminta semakan identiti atau dokumen transaksi apabila rekod perlu dipadankan dengan

aktiviti akaun, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Jika sesuatu undang-undang tempatan mengehadkan akses, kami boleh menahan ciri tertentu, mengemas kini terma, atau meminta anda menghubungi pasukan sokongan sebelum perubahan akaun dibuat. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengurus hubungan antara anda dengan asia918.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN KONTAK

Hubungi Kami Untuk Urusan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data akaun, kuki, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami meminta butiran...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila pertanyaan legal anda berkaitan rekod akaun aktif. Pasukan...
E-mel dokumen Hantar e-mel apabila anda perlu melampirkan dokumen, tangkapan skrin atau permintaan bertulis. Sertakan nama...
Semakan akaun Untuk perubahan data peribadi, akses wilayah atau pertikaian transaksi, kami mungkin meminta pengesahan tambahan...
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Akaun Anda

Kami mengurus data akaun mengikut tujuan yang jelas: membolehkan akses, memadankan transaksi, menjawab pertanyaan dan memenuhi keperluan rekod. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan dan pilihan paparan. Data tidak boleh diubah hanya melalui...

Data pendaftaran

Butiran pendaftaran digunakan untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses dan memadankan pertanyaan anda. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk tujuan tersebut dan mengaitkannya dengan rekod akaun yang relevan.

Kuki sesi

Kuki membantu sesi kekal stabil, menyimpan pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan log masuk

Apabila kami melihat log masuk luar biasa, perubahan peranti atau percubaan berulang, akaun mungkin melalui semakan tambahan. Tujuannya ialah melindungi rekod anda sebelum transaksi atau perubahan profil diteruskan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, bayaran tertunda dan permintaan akaun dengan asas yang jelas.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun, pertanyaan, keselamatan dan kewajipan pentadbiran. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut proses yang sesuai.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor, e-mel atau butiran lain perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Terma legal menerangkan hubungan antara anda dengan asia918, termasuk akses akaun, penggunaan lobi, rekod transaksi, privasi dan cara pertanyaan disemak. Ia terpakai apabila anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika rekod tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah, kemudian menyemak perubahan sebelum mengemas kini data supaya rekod akaun kekal selaras.

Kami biasanya menyemak rujukan pembayaran, masa transaksi, status akaun dan saluran yang digunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu membantu kami memadankan pertanyaan dengan rekod dalaman.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan paparan dan keselamatan laman. Jika anda menyekat semua kuki, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak stabil, tetapi anda masih boleh bertanya kepada sokongan tentang tetapan yang sesuai.

Jika akses tidak dibenarkan di lokasi tertentu, kami boleh menyekat ciri, meminta semakan tambahan atau menolak penggunaan akaun. Ini dibuat supaya operasi kami kekal mengikut wilayah yang disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan, pertanyaan, transaksi dan keperluan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dikurangkan atau data dipadam mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel jika anda perlu melampirkan dokumen. Sertakan rujukan akaun, tarikh kejadian dan permintaan khusus supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.